Nos livraisons ont toujours lieu le lundi en Belgique, au Luxembourg, dans certaines régions des Pays-Bas, en Rhénanie-du-Nord-Westphalie et en Rhénanie-Palatinat en Allemagne. Le mercredi, nous livrons également dans le Limbourg, le Brabant flamand, Anvers, Bruxelles et Gand. Nos livraisons dans ces régions sont toujours gratuites et ont lieu pendant les heures de bureau. Votre emplacement détermine le moment où les fruits arriveront.

Nous avons plus de 50 itinéraires bien pensés qui permettent de réduire au maximum les kilomètres parcourus et donc notre empreinte écologique. En plus de notre siège social à Wijer, nous disposons désormais de 4 entrepôts à Haasdonk, Rebecq, Roeselare et Reuver qui approvisionnent nos clients dans ces régions. Nous regroupons nos livraisons pour que vos fruits puissent être covoiturés avec ceux de vos voisins. Nous évitons ainsi les longs embouteillages et garantissons une livraison sans heurts et ponctuelle à tout moment !

Pour vous, nous avons délibérément choisi de ne pas travailler avec des sociétés de transport impersonnelles mais avec des chauffeurs indépendants et réguliers. Ainsi, vous aurez un visage familier chaque semaine. Ils savent exactement où doit se trouver votre panier de fruits. Chez Fruitsnacks, nous nous efforçons toujours d'adopter une approche personnelle dans notre livraison ainsi que dans notre service après-vente.

Si vous avez des souhaits particuliers concernant les pauses déjeuner ou les heures d'ouverture spéciales, veuillez nous contacter. En tenant compte de la durabilité et de nos itinéraires, nous essayons toujours de prendre en compte vos préférences. En période de vacances, il n'y a pas non plus de problème pour ajuster le volume ou la fréquence de votre panier de fruits.

Comment se passe la livraison des fruits ?

Notre première livraison est dans notre panier en osier. Nous avons choisi de réutiliser ce panier. Nos livraisons ultérieures se font dans les boîtes de Fruitsnacks. Vous pouvez ainsi remplir vous-même votre panier. Chaque livraison est accompagnée d'un papier bleu perméable à l'air que vous pouvez placer sous les fruits de votre panier. Cela permet de garder votre panier propre en tout temps.

Votre panier est cassé ou vous souhaitez un nouveau panier pour une autre raison ? Faites-nous en part. Nous vous fournirons ensuite un nouveau panier lors de la prochaine livraison. 

Fréquence

Vous choisissez la fréquence des livraisons de fruits dans votre entreprise. Vous craignez qu'il reste trop de fruits avec une commande hebdomadaire ? Dans ce cas, nous ne livrons que toutes les deux semaines. Même une livraison mensuelle est possible ! Ou bien une livraison hebdomadaire ne suffit-elle pas ? Ensuite, nous veillerons à vous livrer des fruits frais deux fois par semaine.

Foire aux questions

C’est effectivement tout à fait possible ! Nous pouvons diviser aussi bien vos livraisons que la facturation sur différents départements, étages, et même dans différentes filiales. Vous déterminez vous-même qui reçoit quelle quantité. Le grand avantage de cette manière de procéder est que chaque collaborateur a toujours la même quantité de fruits à sa disposition.

Chez Fruitsnacks, nous ne travaillons pas par contrats : nous souhaitons être aussi flexible que possible envers nos clients.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande de fruits, nous vous demandons de nous en informer avant le jeudi midi si vous attendez une livraison la semaine suivante. Pour les livraisons de soupe, nous vous demandons de nous communiquer tout changement avant le mardi 12 heures. Cela ne pose en outre aucun problème d’adapter les quantités ou la fréquence de livraison de votre corbeille de fruits durant les périodes de vacances.

Calendrier des congés 2024

Semaine 52 (2023) et semaine 1 (2024)

Pas de livraison du 25/12/2023 au 7/01/2024

Période de congé Fruitsnacks

Semaine  14

Livraison le mardi 2/04 au lieu du lundi 1/04

Lundi de Pâques

Semaine 18

Pas de livraison le mercredi 1/05

La Fête du Travail

Semaine 19

Pas de livraison le mercredi 8/05

Jour de l’Ascension

Semaine 21

Livraison le mardi 21/05 au lieu du lundi 20/05

Lundi de Pentecôte

Semaine 33

Pas de livraison le mercredi 14/08

L’Assomption

Semaine 46

BE : Livraison le mardi 12/11 au lieu du lundi 11/11

LUX : Livraison le lundi 11/11

Armistice

Semaine 52 (2024) et semaine 1 (2025)

Pas de livraison du 23/12/2024 au 5/01/2025

Période de congé Fruitsnacks

Des fruitsommateurs satisfaits